상수도행정분야 이행 기준

1.안심하고 마실수 있는 물공급

가. 안심하고 마실수 있는 수돗물공급을 위하여 지속적인 수질검사를 실시하고 있으며, 수돗물수질평가위원회를 두어 년2회 민관합동수질검사를 병행하고 있습니다.

◦ 상수원수 - 월간검사(5개항목), 분기검사(23개항목)

◦ 상수정수 - 일일(6개항목), 주간(6개항목), 월간(50개항목)

나. 주민들이 안심하고 마실수 있도록 수질검사결과를 산청군인터넷홈페이지, 지역신문, 반상회보등에 공포하고 있습니다.

2. 안정적인 물 공급

가. 안정적인 수돗물 공급을 위해 24시간 기동수리반을 운영하고 있으며, 예고치 못한 사고발생시도 신속한 보수로 물 공급에 최선을 다하고 있습니다.

나. 수도시설의 유지보수 등으로 단수가 필요할시 단수계획을 3일전에 지역 언론매체, 읍면사무소 및 가두방송을 통해 미리 알려드려 단수로 인한 불편을 최소화 하겠습니다.

다. 상수도시설에 대해 매월 1회이상 자체진단 및 기술진단(5년주기)을 실시하여 시설의 운영원활 및 양질의 수돗물을 안정적으로 공급토록 노력하겠습니다.

3. 최대의 서비스제공

가. 수돗물을 사용코자 □급수사용신청서□를 제출하시면 3일이내에 사용승인 여부를 통보하여 드리겠습니다.

나. 기동수리반을 24시간운영 계량기 동파, 급수단수, 계량기 이상등으로 수돗물 사용에 대한 민원발생시 전화신고 및 인터넷접수 즉시 현장에 출동하여 이상유무를 확인 점검하여 즉시 조치토록 하겠습니다.

다. 사용량 검침을 매월 지정된 날짜(휴일일 경우 그 다음날)에 실시하며, 검침시 사용량의 증감을 수용가에 알려 요금 부과시 수용가께서 불이익을 당하지 않도록 하겠습니다.

라. 사용요금을 매월 직접 은행에 가서 납부해야 하는 불편을 최소화하기 위하여 현재 농협중앙회, 협동조합에서 자동이체 납부제를 실시하고 있으며, 전화 및 인터넷으로도 자동납부 신청이 가능토록 하였습니다.

4. 121 상하수도 민원센터 운영

◦ 군청   상하수도 (055) 970-6831~5

◦ 산청읍 환경상수도 (055) 970-7218

◦ 생초면 산업개발 (055) 970-7243

◦ 단성면 지역개발 (055) 970-7284

◦ 신안면 지역개발 (055) 970-7294

◦ 신등면 산업개발 (055) 970-7314